目前国家质检总局已经颁布实施了中国乃至世界第一部关于售后服务评价体系的国家标准，本标准全面的诠释了一个完善的售后服务体系。体系与方案相比，体系不仅包括方案，还包括售后服务的文化，组织架构等。而方案仅仅售后服务体系由哪几部分组成，各部分的职能范围及各职能之间的关系是怎样的。1、服务文化。包括服务、服务承诺、服务策略、服务目标。 2、服务制度。包括服务规范、服务流程、服务监督与惩、服务制度管理。 3、服务体系。包括组织管理、服务网点、人员配置、业务培训、服务投入。
我问的售后服务不是针对具体行业，是比较普遍的核心，希望帮忙关键是看那些方面的售后。传统意义上将售后是为了解决您消费后的问题而诞生的服务窗口。国有企业当然现在称为私企。例如通信类的企业。银行企业。因为有雄厚的资金。所以售后比较完善。当然也有汽车企业，家电企业。我想知道如何做好一个工业品公司的售后，尤其在接打电话地时候注意些什么问题？售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。 在市场激烈竞争的今天，随着消费者意识的提高和联系方式多少 在车工场购买平行进口车，能享受车工场提供的以下售后保障体系： 1.车工场与中国人保财险合作,3年/6万公里(先到为准)整车质保，满足国家三包 2.车工场全国门店提供本地交车,上牌无忧服务 3.车工场全杭州数游软件科技有限公司的多发布系统很好，提供永久的免费版软件! 银行、酒店、学校、车站、信合、、企业、商场、会展中心等都适用，1、Web主服务器：统一制作节目，设置特定的日程，设置相应的频道雅琪诺墙是中国十大墙纸品牌，我和同事装修婚房用的是他们的墙纸，质量非常好，没出过问题，他们有完善的售后服务体系。根据客户的真实情况处理就好了啊 但是服务人员的态度一定要好，良好的售后服务才是真正留住客户的关键 推荐： 磨刀网,www.ycgll.com,磨刀网磨刀棒ycgll,戒撸网,戒撸神器,怎么戒掉撸管,撸管的危害,撸管的好处,怎么戒掉撸管,撸管的好处,site:ita-testing.com,重庆歪歌江南,site:xindeshuo.com,西南方言学习网,zhuazhongyao.cn,www.zhibaifa.com,www.tuotan.cn,www.yingshiwu.cn,www.shuizu.net.cn,磨刀网ycgll磨刀棒,www.cqshw.com.cn,www.fangyan.net.cn,www.cqfyw.cn,www.517023.cn |
