“你好，我想把欠的一块多电费还上，但是我没有带零钱。”8月11日，一位前来缴纳电费的客户找到了正在值班的国网供电公司中心营业厅副班长姜远孟。原来，该客户是一位租户，搬家前要把欠费交清，但出门没带零钱，银行卡转账数额又太小。了解到情况后，姜远孟该客户进行微信转账，由她用现金帮客户支付2元电费，问题随即迎刃而解。 “像这种情况是常有的事，我们尽量客户可以顺利办业务。”姜远孟告诉笔者，供电公司营业厅实行“一站式”受理，“首问负责制”，在工作要求的范围内，最大限度提升业务办理效率。 四月份以来，供电公司围绕市“全国文明城市”创建工作，积极改进工作措施，提升服务内容，协助市创城办公室工作，将各项创建活动落到实处。该公司在营业厅实行一柜通、一次性告知、一证受理和全业务免填单服务。一柜通是指一个柜台可以办理所有的业务，不用客户多次排队。一次性告知是指客户首次办理业务时，营业人员就将业务办理流程、时限、收费标准等相关事项一次性告知客户，避免客户同一业务多次往返。一证受理则是指客户仅需提供一个有效证件，签署“承诺书”后即可办理业务，避免客户因证件不全耽误办理时间。同时，公司还结合市创城办公室要求，积极开展配网设备专项治理、办公区治理和明交通志愿服务活动。截至七月底已完成526台环网柜、52台分支箱、27台箱式变电站围栏内垃圾、小广告的清理工作。（徐维真 王衍 张峰） 8月7日，由国网供电公司安质部组成的检查组，对机关大楼进行展易燃、易爆等危化品使用、存放检查。这是该公司开展安全生产大检查的一部分。 为提升安全生产水平，该公司开展为期4个月的安全生产大检查，本次活动突出“四查”（查责任、查基础、查违章、查隐患），覆盖各单位、各专业、各类场所及作业现场，重点围绕安全管理、电网运行、设备运维、检修作业、建设施工、业扩营销、信息通信、集体企业、消防交通和应急保电等十个方面，确保业务全覆盖、无死角。 活动分为制定排查计划部署、深入检查、集中整治和巩固提升几个阶段，7月份完成总体计划编制后，8月至9月开展集中整改，边查边改、以查促改，对于大检查排查出的缺陷隐患，逐条登记建档，制定整改措施，立即组织整改，落实责任，做到“过程可追溯、结果可核查、责任可追究”，防止因隐患整治不及时、不彻底的事件发生。整改完成后，进一步固化工作措施，形成长效机制，夯实安全生产基础。该公司还成立督查组，对各单位安全生产大检查工作情况进行督查。（王衍） 近日，国网山东宁津县供电公司100余名员工报名来到县委党校一楼无偿献血点，参加全县义务献血活动。该公司81名员工经验血符合献血条件，累计献血21300毫升。 当全国血库积极备血之际，该公司员工踊跃伸出臂膀，奉献一腔热血。献血活动现场，人人争先恐后，登记、验血、献血、领证，一个个流程有条不紊，一个瞬间令人。一股股鲜血带着电力工人的体温与爱心汇成涓涓细流，充盈着一个又一个血袋，承载着宁电人奉献的，彰显了责任央企形象。“参加义务献血是我们每个应尽的义务，我要下去，为社会贡献一分力量”，参加献血后的青年志愿者王涛献血后自豪地说。 多年来，该公司员工积极参与义务献血，奉献爱心，关爱社会，该公司多次荣获市、县“无偿献血先进集体”等荣誉称号。近几年，该公司累计献血人次达1030余人，献血量累计243300毫升，体现供电员工大爱、真情奉献、友爱互助的赤热情怀。（宁小轩） 近日，国网山东平原县供电公司工作人员冒着高温来到协和太阳能发电公司，对光伏客户进行上门走访和光伏发电设备的检查，征求光伏客户的意见，确保光伏设备在夏季高峰期间的正常运行。 为确保客户夏季用电高峰并网发电光伏设备能够发挥到最佳状态，让客户得到丰厚的收益，并且通过光伏发电设备的高效运行，增加高峰夏季高峰期间的发电量，减轻电网用电高峰期间的负荷压力，该公司开展夏季光伏项目服务工作，组织服务队上门征求光伏客户的意见，及时解决客户困难，现场为光伏用户光伏设备安全操作常识，为光伏发电设备进行检查，检查光伏板的控制开关、性能、数据显示、设备绝缘等情况，确保光伏设备的安全和出力。 今年以来，平原县分布式光伏发电项目大幅增加，平原县供电公司积极做好分布式光伏发电服务工作，大力支持分布式光伏扶贫发电项目，对分布式光伏电源并网申办具体流程中的收资、备案、现场勘查、投产并网、系统录入等关键环节进行梳理，对各个环节中工作人员操作的规范性及时限性提出要求，加快分布式光伏电源并网速度，推动全县新能源建设和光伏扶贫经济的步伐。（张峰） 安装警示标识筑牢线日，国网山东武城县供电公司输电运维人员为110千伏武新线号杆安装“高压电”警示标识，“主动防范”外破事故发生，确保线安全运行。 为确保警示标识安装工作高效有序开展，该公司提前组织输配电运维人员全面梳理服务区内输配电线走廊隐患情况，针对性对线跨公、河流、鱼塘等易发生外破事件的杆塔进行重点排查，“一患一档”进行登记核实，根据隐患情况制作相对应的安全警示标识，集中进行悬挂安装，变被动处理为主动防范，将外破隐患消除在萌芽状态。 同时，该公司结合本次专项行动对服务区输配电线的设备标识、杆号牌进行清查，及时更换缺失、损坏的设备标识和杆号牌，确保线杆塔“身份”准确，避免误登、误挂等安全事故的发生，全力筑牢输配电线的“防护网”。（郑智慧 杨加明） 8月11日，国网山东夏津县供电公司“暑期‘安全行’”大户班宣传小分队第5次走进飞翔蓝天暑假补习班，借助幻灯片安全用电常识，孩子们手舞足蹈，已经迫不及待。 该公司特别针对中小学生暑假多补课实际，就安全意识偏低、城乡参差不齐等用电安全问题，制作了《暑期中小学生安全用电》幻灯片、《农村安全用电》、《城市安全用电》漫画书，定制3000余套印有安全用电二维码、漫画和铅笔、橡皮等学习用品，发放给孩子们并安全用电注意事项，解读日常生活中100个用电安全场景，手把手教孩子们如何安全插拔家用电器，普及触电急救知识，为孩子们暑期活动提供安全保障。活动中，寓教于乐别出心裁，与孩子们做游戏，手持设备警示标示标牌告知警示意义，采取有问答激励办法，考问安全用电和电网“防外破”知识，为孩子们发放“科普丛书红包”，深受老师和孩子们的喜爱。 据了解，“暑期‘安全行’”是“夏训”工作的一部分，旨在培育儿童安全用电观念，树立“防外破护电网”思想，影响身边人辐射全社会，提高全民安全用电意识。为切实做好工作，该公司33个班组自行与所辖补习班接洽联系，至少结对7个补习班，加强农村力度，向农村补习班倾斜，每周每个补习班至少上好一堂课，到暑假结束该项活动将达到1848个课时，届时中小学生用电安全意识将得到大幅提高。目前，“暑期‘安全行’”活动开展过半，该公司各班组安全用电教育课时已累计达到1100多课时，受益孩子上万名。（涛） 室外39摄氏度的气温，国网山东夏津县供电公司3支迎峰度夏保供电突击队顶着烈日开展坚政务中心电缆入地工程。 政务中心原档案室等3处场所用电，一直为架空线，由于接头氧化、开关老化，经常发生断电闪络故障，该公司与政务中心经多次协商确定电缆入地方案，但高温、阴雨天气给施工带来不便。为彻底解决问题，3支迎峰度夏保供电突击队于当日6时开工，使用洋镐掀起地面花砖，使用钢戳捣碎凝固的灰土，深挖沟槽铺设地埋电缆，人流、车流量大的关键地段装设无缝钢管，避免触电事故和外力。突击队员汗流浃背，工作服被汗水大面积浸湿，经过4小时的艰苦作业，3条电缆沟全部被打通。 工程最困难的不是开凿电缆沟，而是将直径10厘米电缆通过钢管、PVC护管，再假设到地下车库的桥架上。10时20分，突击队一面铺设电缆一边穿入钢管和PVC护管，并组织人员爬上加长竹梯一点一点将电缆送入桥架，地下车库桥架布满灰尘，突击队员只能先清理尘土，再打开桥架放入电缆，他们没有顾及来不及擦拭淌进眼角的汗水和吸入鼻腔的灰尘，牵引电缆越过层层的管道、线分，政务中心档案室三个办公室通电了，空调吹出凉爽的风。 推荐：
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