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联想吕再峰专访:传统维修转型全面服务

中关村在线日,联想服务精武计划全国总决赛的会场上,笔者有幸采访到了联想消费及中小企业服务总经理吕再峰先生。吕总介绍到,“五年前,联想服务基本都是以维修为主。如今,我们已经超越了维修的概念,转到了应用服…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2020-05-18 06.03.34 点击:3 评论:0

315暗访联想售后 4S店好效率高

2018年3月15日前夕,中关村在线电脑事业部进行了为期一个月的售后摸底大调查,主要涉及品牌包括联想、惠普、戴尔、华硕、雷神、机械师、机械、神舟、炫龙、宏碁十大品牌。调查分为线上调查与线下走访两个大部分,并对…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2020-05-18 06.03.29 点击:3 评论:0

联想售后“跨品牌”搅局:意在服务还是洗牌?

联想售后服务最近正在连连发力,在最初推出跨品牌上门及软件远程服务“乐享家”之后,又与京东商城合作,推出了延长保修服务,且该服务范围同样并非仅局限于联想PC+(PC、平板电脑、笔记本,手机)品牌产品,还包括惠普…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-08-13 01.45.39 点击:9 评论:0

以小见大:从线上到线下联想手机售后服务的完整体验与粗略评估

而今手机的同质化现象越发严重,手机附秋天对应的五行加价值的多少,很大程度上决定了消费者在购机时候的偏向:品牌价值、手感及材质、外观以及售后服务等。虽然手机的售后服务并不算手机的自有功能,但服务营销做得…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-08-05 00.30.18 点击:5 评论:0

杭州惠普售后服务中心HP电脑维修(江干天城店

服务范围:免费现场检测,常见故障的维修以及配件的更换,密码的清除。主板芯片级维修,BGA焊接加工。各种品牌笔记本电脑配件的供应以及电脑周边产品的供应。笔记本升级、扩内存硬盘CPU等,免费提供升级方案。惠普HP…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-08-06 10.53.24 点击:5 评论:0