“近日，2017年“厕所”工作现场会在广州召开。会上提出了“厕所”工作新三年规划，要求全国至少再建5万余座厕所，并建设“第三卫生间”。国家旅游局称，全国5旅游景区都应配备“第三卫生间”。今年将建设604座“第三卫生间”，其中新建271座，改扩建333座。”(新华网，2月8日讯)“近日，2017年“厕所”工作现场会在广州召开。会上提出了“厕所”工作新三年规划，要求全国至少再建5万余座厕所，并建设“第三卫生间”。国家旅游局称，全国5旅游景区都应配备“第三卫生间”。今年将建设604座“第三卫生间”，其中新建271座，改扩建333座。”(新华网，2月8日讯) “如厕”这个话题以往似乎一直是难以搬上台面的，在我们的传统印象中，它属于个人隐私。随着人们思想的不断开化，这个“排污纳垢”的地方渐渐被大家所提及，平常的“拉撒”也不再是闭口不谈的龌龊之事，人们开始重视自家厕所的，出门在外也会挑剔如厕条件，于是增设女厕所、 “第三卫生间”的呼吁也开始出现在了新闻中，这反映了平等、女权等意识的。而人们对消费权益的意识也同时被，这也就意味着服务行业将要面临更大的挑战。 笔者最近在乘坐高铁时就体验了一次“第三卫生间”。一般火车上的厕所间都很窄小，如果行动不便的人需要有人陪同，两人进去确实很难施展开，而“第三卫生间”的设置确实很好的解决了这一问题。但宽敞势必会占据空间，铁作为企业，想盈利就需要多拉乘客，笔者粗略估计，车厢内设置一处“第三卫生间”就会减少四到五排座位，也就是二三十位乘客，车厢数以百计，也是笔不小的收入值。铁降低“盈利”属性，而将“服务”属性摆在首位，充分体现了对意识的尊重。经济上虽失，但收获了为旅客尽心服务的美好形象，你觉得这个举措值不值？ 其他服务行业亦然，如果我们去一个风景优美的景区参观，却得到了一次恶劣的如厕经历，游玩的心情会不会因此大打折扣？走进一家餐厅准备大吃一顿，去厕所时发现又脏又臭，品尝美食的心情会不会荡然？不要小看这一间“厕所”，它会产生的影响可大着呢！所以，不要做顾此失彼的“熊瞎子”商家，从改善这间“厕所”开始，将好的服务编织能篮子，这样才能收获更多的“玉米”。 推荐： |