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苹果售后店涉嫌违规换机 店方称不能帮你追回

作者:habao 来源: 日期:2017-5-24 12:17:40 人气: 标签:查看服务和支持期限

  昨天,扬子晚报报道了南京小伙王宁苹果手机失窃后,千里赴寻机未果的消息。昨天,扬子晚报记者再次联系王宁。王宁称,通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店,涉嫌先换机再出服务报告书,但目前并没有实质性进展。南京一家专业手机服务工程师告诉记者,这种情况不排除这家苹果授权的服务店内部有人跟渠道有交集。昨天,扬子晚报报道了南京小伙王宁苹果手机失窃后,千里赴寻机未果的消息。昨天,扬子晚报记者再次联系王宁。王宁称,通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店,涉嫌先换机再出服务报告书,但目前并没有实质性进展。南京一家专业手机服务工程师告诉记者,这种情况不排除这家苹果授权的服务店内部有人跟渠道有交集。

  王宁告诉扬子晚报记者,他被偷的苹果手机序列号尾号为“KG5QY”,他正是靠查询这个序列号,得知被偷的手机从某个非法渠道到达后,被送至通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店,换机后赃机被 “洗白”。

  从这家苹果售后服务店的《您的保修服务与支持期限》看,标明为王宁手机序列号的“KG5QY”手机已出货,说明已有一台新机被换出,时间显示为3月19日。随后,这台苹果手机在3月20日被激活,也就是被人放置了新的SIM卡,可以开始使用。

  让人意外的是,这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》,却显示在3月21日上午11点06分,开始更换新机。记者对照了一下报告单上的二维码,王宁原本尾号为“KG5QY”的序列号,已变更为另外一个新的序列号。

  按照这个时间轨迹,所谓的“维修人”可能在3月19日即已拿着王宁的被盗手机,在没有任何手续的前提下,完成了更换新机的程序。在拿到新机后,机主于20日插卡激活手机。这家苹果售后服务店却在21日出具《服务报告书》,表面上看手机是这一天更换完成的。

  “手机第一天已开始计算保修期,第二天开始激活使用,这是正常的,但第三天后苹果售后服务店的单据上才显示换机成功。”王宁地说,这表明这家苹果售后服务店先换机后出单,这其中到底隐藏着什么秘密?

  昨天下午,扬子晚报记者在南京丹凤街多家通讯商店采访。一位工程师表示,看激活日期的差异,可能是内部人员与换机人认识。如此大的漏洞,不排除该苹果售后服务店与渠道或赃机持有者有关联。

  扬子晚报记者在这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》上看到,作为机主的客户所填的材料,涉嫌造假。

  在报告书上,填写的名字为“×小花”,“用户故障描述”为“打电话对方听不见”。“我怀疑这个名字可能是伪造的,因为售后店根本没有按查看对方的身份证。其次,‘打电话对方听不见’,这样的理由,谁都可以换一台新机子,这不需要检测试一下就知道的。”王宁说,小偷或者收赃人不敢拆封他的手机,那样不可能换机。而仅从这个维修理由来换新机,理由不可靠。

  同时,在需要填写的项目中,“购买日期”为2014年11月3日,极为关键的“购机凭证/号”却是空白。更令人捧腹的是,“小花”留下了一个名为“”的邮箱。记者查了许久,并未发现以1256为名的网站或者邮箱。

  “作为一家专业的苹果售后服务店,邮箱是接受苹果消息甚至是使用iTuse等工具必备的东西,工作人员竟然看不出这种疑点,实在让人怀疑这其中有什么不可对外的秘密。”王宁说。

  “我国法律,遗失物和赃物不得收购,只能在公共场合通过拍卖取得。”罗律师称,王宁的手机如果能证明确实在通州这家苹果售后服务店里被更换,那这家店就涉及刑事犯罪中的收赃。按照盗窃罪3000元起予以立案的标准,这家店已构成犯罪。

  “王宁需通过权威部门进行鉴定,比如手机的序列号等,证明他的手机确定在该店被更换,并因对方的违规造成后果,要求对方归还非法取得的物品。”罗律师说。

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