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中信银行芜湖分行营业部喜获芜湖市银行业文明规范服务竞赛“最佳窗口单位

作者:habao 来源: 日期:2017-12-5 9:18:26 人气: 标签:窗口单位服务规范

  人民网讯 2017年4月,中信银行芜湖分行营业部喜获2014-2016年度芜湖市银行业文明规范服务竞赛“最佳窗口单位”,谢静同志荣获“最佳柜员”称号。

  2017年2月,芜湖市银行业协会、芜湖市文明行业活动指导委员会办公室联合主办了“2014-2016年度芜湖市银行业文明规范服务竞赛最佳窗口单位、最佳柜员”评选活动。作为中信银行芜湖分行的窗口单位,营业部全员积极参与到此次活动中来,代表分行参加“最佳窗口单位”的评选,积极响应银行业协会的活动。在分行领导的关心指导下,营业部不断规范文明优质服务和操作流程,完善柜台软硬件设施,推进窗口行业规范化服务和客户满意度提升工作,力争打造文明服务规范最佳窗口。营业部始终致力于为客户提供全方位、高效优质的服务,始终保持厅堂管理有序,岗位职责明确,窗口定位清晰,团队凝聚力强,基础服务扎实,同时,每名员工时刻以文明服务为日常工作中的基本要求,以最好的面貌、最细致规范的服务迎接服务评比中的现场检查和暗访抽查。

  经过营业部全员的共同努力,通过推荐、审核、暗访、抽查、投票监测等竞赛评选程序,中信银行芜湖分行营业部最终荣获“最佳窗口单位”称号,谢静同志也在此次比赛中荣获“最佳柜员”称号。

  通过此次文明规范服务竞赛,芜湖分行营业部展现了中信人的礼仪风采,塑造了文明服务的窗口形象。芜湖分行营业部将继续加强产品创新、服务创新、管理创新,树立良好的企业形象,不断提升中信银行的品牌形象。

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