作为一家国有大型商业银行，建设银行始终贯彻执行国家发展战略，积极履行国有大行责任，不断创新服务模式，依托六年磨一剑建成的“新一代”核心系统，发挥技术优势，全面推进央企客户综合金融服务，积极支持央企发展，为支持实体经济发展及供给侧贡献智慧和力量。 随着经济转型升级和金融市场，央企客户在发展过程中的金融需求呈现出多样化、复杂化、专业化、定制化特点。为更有力的支持央企客户发展，提供更高效优质、全面而个性化服务。建设银行自2012年启动综合金融服务方案研究和试点工作以来，先后开展了综合金融服务方案的模板化、制和系统化工作，为全面推广实施打下了良好的基础。2015年，综合金融服务方案系统依托“新一代”核心系统成功上线，实现了模板电子化、取数自动化、流程可视化、重检常态化，方案编制、实施及重检效率大幅提升。2016年以来，建行银行连续两年在全行开展综合金融服务方销推广活动，截至2017年11月末，已累计向75个央企客户分批实施了综合金融服务，对央企客户的“一点接入”综合金融服务能力得到全面提升，取得了较好的市场成效，有力支持了央企发展。 将科技创新与客户服务紧密融合，为央企发展提供有力支持。建设银行将央企客户业务及服务需求融合到“新一代”系统建设中，积极开展自主创新，综合金融服务方案系统、海外项目联动信息平台相继上线，为央企客户境内业务发展及“走出去”项目提供系统支撑。同时，充分利用“新一代”提供的综合定价、管理会计、风险预警等先进工具，进一步提高央企客户综合金融服务水平。 一是为中国铁总公司提供全面金融服务，积极支持企业铁建设及“走出去”项目。建设银行是中国铁总公司及铁系统各项业务最主要的合作银行之一。在提供传统金融服务的基础上，建设银行通过联动、公私联动、境内外联动，为客户提供包括债券承销、企业年金管理、现金管理、电子支付、信用卡和铁“走出去”相关业务等一揽子综合金融服务，并率先为其提供包括供应链金融、融资租赁、国际商业转贷款和跨境风险参与等创新性产品。有力的支持了企业铁建设及铁“走出去”项目。 二是与国家电力投资集团境内外合作领域不断深化，助力企业发展。跟随企业拓展海外布局，2016年以来，建设银行以独家牵头行等核心角色完成35亿澳元并购太平洋水电。联席主承销的国家电投首笔“债券通”，成为首单发行完毕的一级市场非金融企业“债券通”。同时，紧跟集团步伐，拟通过市场化债转股，帮助企业优化资产结构，增强整体竞争力，支持企业发展。 一是积极发挥建设银行集团整体优势，为央企提供全面金融服务。参与国资委首批十大央企股权试点，建信信托成为宝武钢铁集团下属欧冶云商混合所有制唯一入选的金融合作机构，持股3.5%。积极营销央企第一批员工持股试点单位，为中粮集团单位中国茶叶有限公司员工持股计划提供融资服务。通过一揽子综合性金融服务，对铁塔、中车、国电投、宝武钢铁、中国远洋海运等集团实施重组和业务整合给予支持。 二是落实“三去一降一补”，助力供给侧结构性。积极参与市场化债转股研究和试点，与鞍钢、中船工业、国电投等签署市场化债转股合作框架协议，助推企业实现产业结构转型升级和公司治理结构改善优化。积极践行服务国家去产能政策，国家煤炭“去产能”重组平台组建等供给侧重点领域，协助国投集团煤炭板块平稳划转至中煤集团，大力支持央企煤炭业务板块重组工作。 三是聚焦重点区域及重点领域，有效对接金融服务供给与实体经济需求。按照“增强服务国家建设能力”的要求，在稳增长、调结构等领域加大对央企客户及重大项目的贷款投放，重点支持城市基础设施、综合交通基础设施、产业转型升级、节能环保、新能源等战略性新兴产业领域。截至2017年三季度末，央企客户基本建设贷款余额超过7000亿元，有力支持了重大基础设施建设。与央企合作发展普惠金融，与中华全国供销合作总社签署《普惠金融合作框架协议》，借助“裕农通”产品支持“三农”。 一是客户范围逐步推广至大型集团客户。目前，建设银行综合金融服务的实施范围主要是央企客户。随着综合金融服务系统的逐步推广使用，在系统功能逐步完善的基础上，将综合金融服务由央企客户逐步推广至其他大型集团客户，进一步扩大综合金融服务的影响范围。 二是用户对象由建设银行内部推广至客户。目前建设银行实施综合金融服务方案版本为内部版，在制定金融服务方案的同时，兼顾客户管理和组织推动工作，使用者主要为内部员工。建设银行正研究推动客户版工作。相比内部版，使用对象主要是客户，围绕客户的核心或热点需求进行综合金融服务方案定制，更有效的支持客户业务发展。 三是加强专题培训和专项活动。学好用好“新一代”核心系统，开展针对性培训和宣传，继续优化完善现有系统功能，促进综合金融服务方案系统得到更好的使用并发挥更积极的作用。（刘静攀）
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