“儿子马上就要结婚了，我们急等着拿到不动产证!没想到不动产登记中心的工作人员提供上门服务，真是太感谢了!”遂平县天韵阁小区一名住户拉着该县不动产登记中心主任赵振兴的手说。 6月2日，遂平县不动产登记中心联合县房地产交易管理部门在天韵阁小区开展“不动产登记便民服务进社区”活动。为解决该小区住户平时工作忙、工作日办理不动产登记不方便的实际情况，遂平县不动产登记中合“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建活动，利用双休日在该小区开展“不动产登记便民服务进社区”活动。工作人员自带电脑、打印机，现场办公，为住户提供不动产登记上门服务。当天，便民服务点共接待咨询超过300人次，现场受理不动产登记申请100余件。 遂平县不动产登记中心自2015年成立以来，始终“依法、便民、廉洁、高效”的服务，把便民、利民作为不动产登记的一项重要标准，以“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建为契机，提升业务技能，完善工作制度，落实便民举措，以优质化的服务、智慧化的技术，推动了全县不动产登记提效增速。 不动产登记，不仅对普通老百姓是个陌生的领域，对于从事不动产登记的工作人员来说也是个具有挑战性的课题。遂平县委、县多次召开不动产登记专题会议，部署工作及解决相关遗留问题。不仅如此，县委、县还安排专项资金用于不动产登记信息平台建设。 面对原分部门管理的登记数据，为提高服务质量和办事效率，减少申请人办理不动产登记的负担，县委、县批复了数据整合专项资金，用于数据整合工作。目前，数据整合单位已经进场作业，对于已有的登记数据需要补充权籍调查的全部由埋单。 2017年，在县国土资源局党组的正确领导下，遂平县不动产登记中心完成了不动产统一登记的设备采购、信息化建设,省、市、县联调等工作任务。截至目前，全县放不动产权证书3226本、不动产权登记证明4951本。 遂平县不动产登记中心承担着不动产登记、发证的重要职责，从业人员要有强烈的责任感，牢固树立服务意识。因此，该中心从成立之初，就非常注重基层党建工作，加强管理，发挥党支部的战斗堡垒作用和的先锋模范作用，促进工作开展。 不动产登记涉及法律法规多，专业性强，登记风险高，没有良好的业务基础，就干不好不动产登记工作，就不能提供便民高效的服务。在业务方面，该中心专门制订了学习计划，每周二下午进行业务学习，学习采取现场提问、组织等形式。 同时，该中心工作人员集中参加了市局组织的培训班，还选派业务积极参加省厅组织的不动产登记培训班。通过对不动产登记业务进行系统学习，他们的业务能力有了显著提升，工作效率有了显著提高。 一个单位的正常运转，离不开强有力的制度保障。不动产登记作为全新的一项工作，各项制度并没有经验可借。为便于工作开展，该中心领导班子从明确职责入手，制订了遂平县不动产登记中心定岗定责实施方案，对不动产登记的各项业务流程进行梳理，明确各个流程及每名工作人员的职责。 对不动产登记中的受理、审核、登薄、发证等流程进行流程再造，做到职责明确，运行顺畅，使不动产登记工作“规范、便民、高效”运转。 在内部管理方面，该中心制定了一次性告知制度、服务承诺制度，所有受理的登记申请必须在时间内办结。同时，为了提高办事效率，在办结时效上加压，缩短时限，抵押登记在2个工作日内办结，一般转移登记10个工作日内办结。 为了更好地服务群众，该中心积极开展了创建“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”活动，制订了“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建活动实施方案。 遂平县国土资源局党组对不动产登记工作高度重视，多次召开专题会议研究部署不动产登记工作，根据不动产登记开展的具体情况，向上级部门撰写了《以人为本，做到便民利民--争创“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口“推荐材料》，报告该中心在提供便民、利民服务方面积极开展的工作和做法。 根据“全国百佳示范窗口”的建设要求，该中心对服务大厅进行了规范化建设，设立了8个不动产登记窗口，设置了便民座椅、急救箱等;工作上实行登记资料公示制，印制了明白卡，方便群众取阅;受理申请实行“一次性告知制”、“限时办结制”等，对资料齐全、符合不动产登记要求的受理件，要求在10个工作日内办结;登记流程、收费标准等公示公开、接受群众监督。 为了更好地服务百姓，普及不动产登记知识，增进广大群众对不动产登记法规制度、相关常识的了解，该中心将把“不动产登记便民服务进社区”活动一直下去，积极推动全县不动产登记工作顺利开展。 |