url:本报讯（记者孙阎河通讯员湛冬梅、张建忠）为进一步巩固和完善消费者权益工作长效机制，普及金融知识，提高自身资金和信息安全的意识，构建和谐金融关系，一直以来，工行焦作分行始终将加强金融消费者权益及教育服务工作放在重要，在持续开展宣传的基础上，在今年9月份又根据省市银监局和上级行的部署要求，在全行范围内深入开展“金融知识进万家”宣传服务月活动。目前，该分行宣传服务月活动已全面启动，以实际行动践行了“以客户为中心”的服务。 加强对活动的组织领导。该分行结合自身实际，成立了由主管行领导任组长，各部门负责人为的“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组。领导小组下设办公室，设在市行信贷与投资管理部，负责金融知识宣传服务月活动的日常事务、策划实施和协调督导。 集约部门资源部署推进。为确保活动效果，该分行提前组织召开了由主管行领导主持，信贷与投资管理部、办公室、渠道管理部、个人金融业务部等相关部门参加的活动协调会，明确了牵头协调、学习培训、网点咨询、阵地宣传、宣传等各项具体工作的职能分工，集约各部门资源统筹安排、各负其责，使宣传服务月活动有部署、有配合、有推进、有落实。 在辖内各网点快速启动。9月7日，该分行在全辖30多个营业网点正式启动了“金融知识进万家”和“金融知识普及月”活动。每个网点都开辟了专门的宣传区域，摆放了该分行统一印制的宣传展板、宣传折页等，在网点营业大厅内悬挂了统一制作的宣传，通过网点led电子显示屏不间断播放此次活动的宣传，并抽调专门工作人员，向不同的客户群体进行面对面、有针对性的金融知识宣传和普及，得到了上级部门的高度认可，同时也获得了广大客户的一致好评。 多种渠道开展广泛宣传。该分行在充分利用行内宣传渠道开展活动的同时，还通过电视、报刊、、网站等以及对加入工行融e联平台的客户群体，广泛开展宣传和服务，引导客户了解掌握金融知识，正确使用互联网金融等新业务、新产品，真正起到提升客户金融知识水平、增强客户信息意识的作用。
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