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美的饮水机:深层次 推动售后服务品质升级

作者:habao 来源: 日期:2017-10-7 22:06:31 人气: 标签:美的饮水机售后服务

  在小家电领域,产品技术门槛低,很容易受到其他企业的跟风模仿,如何抢占市场先机,除了不断创新,在售后服务上拉开与其他企业的距离也是抢占市场的一大途径。

  以饮水机为例,饮水机市场近几年一直保持着正向增长,同时各种良莠不齐的饮水机产品如雨后春笋般冒出。同时,饮水机市场的售后服务问题也显露出来。如果选购饮水机时选择了小品牌的产品,售后问题就堪忧了。像美的属于饮水机行业十大品牌之一,售后就有保障。

  美的生活电器相关负责人介绍说,美的饮水机从设计到生产,从销售到售后,都环绕着“认线分、让每一位用户满意”的基本售后服务,近年来美的生活电器对旗下的售后服务中心进行深层次,完善服务流程,提供故障维修、常识、保养清洁等“一站式”服务,让美的小家电如饮水机增添更多的附加价值,让用户享受到更超值的售后服务。

  美的作为白色家电领导品牌,始终“认线分”,以专业规范、无微不至的客户服务品质深受消费者青睐,同时也为整个行业起着标杆示范作用。此外,美的设置的24小时全国统一呼叫中心客服号码4008899315,更是展现了美的随时准备好全心为客户服务的态度。换位思考、以诚相待、定期回访,美的全方位关怀客户的服务标准进一步推动行业服务品质升级,充分体现了其家电行业领跑者的责任与姿态。

  在小家电领域,除开产品的质量,品牌和服务一直是占领市场的有效法宝。在服务方面,美的生活电器一直为之努力,做足一百分,做出放心的产品,同时通过售后服务来赢得市场,让品牌影响力更广泛。

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