中新网11月13日电 链家作为房产服务领域排头兵始终“让房屋交易不再难”的初心，致力于为用户提供更高品质的服务。在创立16周年之际，链家再次升级服务承诺，在承诺“过户枉跑补偿200元”，并将“交易不成退代理费”这项承诺从推广至天津、厦门等城市。截至目前，链家为履行服务承诺累计赔付、垫付及退费共计7.5亿元。
据介绍，“有链家在 就在”是链家服务承诺的核心，链家服务囊括了从签约前到签约后购房全流程保障，全方位兜底交易风险，最大限度减少用户损失，让用户享受到高品质的服务。 链家的“过户枉跑补偿200元”的服务承诺将在、青岛、杭州、合肥4个城市展开，即在过户中买卖双方办理交易事宜时，由于链家服务瑕疵导致枉跑每次补偿200元民币。如此一来，消费者在购房交易过程中可能到时间及精力枉费的风险，链家也承诺为用户承担，最大程度使用户在交易全流程中的各个环节都能够享有服务的保障。 此外，“交易不成退代理费”将在、上海、成都、广州、济南、西安、天津、厦门等14个城市落地。该服务承诺是指经链家成交的二手房，如最终未能成功办理过户手续的，将于10个工作日内退还全部已经收取的佣金。事实上，即便在房屋交易过程中双方都签订了合同，但由于各种原因未能过户的情况也时有发生，为避免交易不成而导致购房者物质及的双重损失，链家推行“交易不成佣金全退”的服务承诺，从根本上解决用户的最大担忧。 从最早在业内明确提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式，到2011年在行业内率先提出全渠道真房源，假一赔百元。链家不断从用户购房痛点出发，发力服务保障，对交易中潜在的风险做出服务承诺，帮助用户买的、卖的放心。 2013年，链家在地区率先发布“四大”服务承诺，2015年，启动亿元保障基金计划，为消费者兜底交易风险，减免损失。如今，链家服务承诺已囊括全渠道真房源、免电话营销、签前查封损失先行垫付、物业欠费损失先行垫付、交易不成退代理费、房屋筛查最高原价回购、房屋漏水保固补偿、税费精算差额补偿、过户枉跑补偿200元等15项承诺，覆盖全国21个城市，累计保障交易34441笔，赔付、垫付及退费金额超过7.5亿元。 十六年来链家不断改变，改变行业信息不对称的痛点，改变用户房屋交易的体验，但链家为客户服务的心没变。链家集团CEO彭永东在链家16周年庆上表示，链家希望在与用户交互的整个过程中，能够使用户得到更好的体验。未来10年，链家将更加注重提高用户体验，，推动行业进步、让房屋交易不再难。 推荐：
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