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武安市局(营销部)“三理念”打造客户服务“工匠

作者:habao 来源: 日期:2018-6-8 12:55:15 人气: 标签:客户服务三理念

  近日,市武安市烟草专卖局(营销部)以“精心、专注、严谨”为理念,着力打造客户服务“工匠”。

  一是“精心”对待客户。认真了解零售客户实际需求,主动上门开展经营指导、品牌培育、驻点宣传、增值服务等工作,帮助零售客户不断提高盈利能力,扩大盈利空间。

  二是“专注”对待市场。积极深入卷烟消费市场开展调研活动,全面收集各品牌卷烟消费信息,广泛征集消费者对烟草行业工作的意见和,及时向相关部门进行反馈。

  三是“严谨”对待工作。定期开展岗位工作“回头看”活动,对日常工作内容、工作记录、工作进行梳理和总结,加强对工作存在“漏、缺、错、迟”等问题的整改。

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