带金字旁的女孩名字个性化的需求让越来越多的人希望获得定制化的体验，在过去的几年里，链家地产先后和联想、IBM、农行、阿里巴巴、凤凰网、赶集网、搜房网等上百家大型企业签订了战略合作框架协议，为企业员工进行专业的定制化服务，在今年315之际，链家客服中心提出1+1的服务模式，以1个优秀经纪人加一个总部客服团队的模式为每一名客户提供专属定制化的服务。 对于客户一端，客户通过4007001001或链家小秘书进行委托，链家总部将分配公司最优秀的经纪人提供服务，并对交易流程进行全程监督，确保客户的用户体验，法务及投诉处理部门还会随时准备协助处理交易中可能出现的各种问题。 对于初选时未确定范围的客户，总部客服会分配多个区域的经纪人同时为客户提供服务，对于连环单的客户，总部客服也会分配多名经纪人协作，提高服务效率。 对于经纪人一端，链家总部客服从专业技能，服务品质等多个维度上从20000名经纪人中筛选出最优秀的500名，基于强大的线下，在线上建立更高的竞争门槛，以公平公开的筛选机制来倒逼经纪人的服务质量提升。同时链家还为经纪人提供了各种专业化的数据分析工具，提升经纪人的信息分析和加工能力，让经纪人不仅是更快的给客户提供信息，还具备帮助客户进行分析信息，辅助决策的能力。 本文由 325游戏（m.325games.com）整理发布 |