前三个季度家电业的销售数据又给大多数传统家电厂商泼了一盆冷水，以格力、TCL、美菱等代表性家电企业均出现不同程度的营收下滑，似乎整个家电业都在感叹：这股寒冬到底何时是个尽头。在一部分企业还在感叹国家补贴退出对家电行业的影响时，另一部家电厂商已经在积极地考虑转型，或是已经走在转型的上。 在很多家电厂商还在以传统的方式生产和销售家电产品时，互联网企业在家电市场已经有了自己的玩法。在很多家电厂商对此还不以为然时，互联网企业在家电产品上的新玩法教育了家电厂商。这让家电厂商在新的互联网竞争阶段明白，单纯卖硬件的思已经过时，取而代之的是硬件购买后提供的运营和服务，而这种新的生态也比销售硬件蕴藏了更大的盈利空间。 当大多数家电厂商明白已经不能仅仅靠卖硬件赚钱后，转型成为近年来家电企业的口头语，但说易行难，究竟往哪里转？先是各家纷纷搭建各自的网络销售平台——商城，但之后却发现京东、苏宁易购、国美在线等电商平台已经绝尘而去，网销这根稻草已经不能救命。之后我们看到，家电厂商又有了新的动作。 不久前，康佳与天猫的合作，似乎为家电厂商与互联网厂商的合作提供了范本。康佳与阿里旗下天猫公司就部分智能电视机型开展合作。协议，双方合作在康佳产销的智能电视产品中预装阿里巴巴家庭娱乐服务平台，包括YunOS操作系统、应用商店以及账户、支付等服务。康佳负责智能电视的生产、市场销售、售后服务，天猫公司主要提供软件技术支持以及电商资源支持。智能电视售出后主要由天猫公司联合互联网电视牌照机构进行内容、应用和服务的运营。 对于家电企业与互联网公司的联姻，业界多持观望态度，因为在合作的初期很多人已经预料到其中的矛盾。在这一轮智能化家电的大潮中，厂商均将客厅视为争夺战的主战场，抢滩中入口成为家电和互联网企业共同的目标，在双方合作的共同利益上出现了矛盾。 既然在互联网时代是通过运营和服务来挣钱，那么谁掌握用户，显然谁就掌握了主动权。对于家电厂商来说，用户之争从硬件销售商转型为平台、内容服务商的过程并不容易。如果与互联网厂商不合作，则没有服务提供，合作则依然面临用户流失的问题，家电厂商的处境颇为尴尬。 这样就要求合作双方需提前达成利益分成方案，否则不容易形成合力。同时，同盟中必须有主导方，但无论主导方是家电企业还是互联网公司，都不能将功能简单做叠加，或过于强势做发号施令者，这样将适得其反。 创维总裁杨东文接受专访时曾表示，电视操作系统用什么，用户是谁的，用户的争夺和共享，是目前互联网电视的发展症结。他谈到，以阿里巴巴为例，其优势在于搭建了云平台，通过大数据收集分析来定务应用。不过从创维和阿里巴巴的关系来看，双方有系统层面产品线的合作，但创维也有自己的酷开系统，未来电视升级刷什么系统，用户如何管控和共享，都是行业下一步发展面临的难题。 其实家电厂商和互联网厂商心里都有自己的小算盘。海信在视频内容的合作方选择上，一次签约了11家互联网视频供应商，希望将全网络的视频资源都为自己的智能电视服务，而这11家合作商中也有爱奇艺，之前爱奇艺刚刚和TCL达成了战略合作协议，所以他们彼此之间的渗透关系可想而知。 其实连厂商自己也搞不清的未来，作为消费者也不必为此费神。我们不妨从消费者的角度看看未来我们的智能家庭。今后吸引用户的将不再是单一的硬件产品，一个单一功能的电器不会引起用户的兴趣。未来五年之内，用户的兴趣点会变为智能生活整体解决方案，家电、家居、手机、安防、能源，所有一切家居生活都会通过互联网连接起来。 就在上周，京东也召开了京东智能发布会，发布了两大生态系统，日子比传统家电厂商好过的电商也在思考自己的未来。京东高级副总裁张晨在接受采访时表示：“京东在大数据方面的积累，基于对海量用户的数据分析，形成较精确的用户画像，可以帮助智能硬件产品在确定产品方向后，找准市场定位、抓住用户痛点、锁定目标用户，推动智能硬件产品向成功快速迈进。”京东智能总裁王振辉表示，京东智能的远景是实现人、设备与服务之间的相互联接，为此，京东智能将对B端打造JD+的生态，通过微联对C端实现互联互通的交互体验，将智能化的生活带给广大消费者。“互联网+”风口下，京东智能正在与传统行业、初创企业融合，以“京东微联”和“JD+生态”两大方向在智能领域延伸。 前几天，乐视也召开了无化反·不生态——乐视新品发布会，乐视董事长贾跃亭向表示，乐视今天的成绩正是建立在乐视平台+内容+终端+应用的完整生态系统之上，这个生态系统每个环节都环环相扣，相互作用，所以我们正是在这种指数级的化反之下，才能够成就今天的乐视生态。 贾跃亭认为生态型的商业模式才能够真正改变未来，才能够不断为用户创造全新的价值，才能够引领行业进步，引领产业升级变革，最后希望它能改善人类的生活方式，真正能够让人类生活更美好。像乐视这样把握整个生态系统的厂商让家电厂商更加感到难以靠近。 今后，家电厂商负责硬件设计、销售以及售后，互联网企业负责内容和运营服务，彼此的分工已经明晰，但是用户资源如何划分，是合作的首要问题和重点。家电企业硬件化已是大势，未来每一家家电企业都是智能硬件公司。如果没有硬件化、智能化，就会被淘汰。这也意味着必须要与互联网企业深度合作，虽然整个行业现在还想象不出一种最适合他们的合作方式，但联合发展显然是双方都无法摆脱的宿命，只要能实现强强联合的目的，他们彼此之间需要发挥更多的想象力。 天天向上 蒋梦婕 |