a型血女人的性格 随着科技的发展，短短几年手机就已经成为了我们很重要的一部分，当前的时代潮流下，手机已应从工具变成了我们生活的延伸。但是，随着手机的日益普遍、智能，手机出现的问题也越来越“智能”。 黄先生买了一部小米MIX2S手机，花了3999元，他说从9月开始，手机装在裤子的口袋里，走着的时候会自己放音乐，还会自己给别人打电话，之后开机也有问题。那么到底是为什么小米手机会出现这种问题呢？小米公司又是如何解决这个问题的呢？下面跟小编一起来看一下。 据黄先生向记者透露，8月底他在小米手机店买了一部小米MIX2S手机，花了3999元，是小米的旗舰机型，但没想到时隔半个月之后，手机就出现了问题，正常情况下，滑动手机屏幕就会出现解密界面，但是现在的手机不管怎么滑，都不能出现该界面，开机界面只是闪一下，在黄先生将手离开手机屏幕时，我们看到，手机屏幕会自动闪动。并且，在九月中下旬时，黄先生在开会时发现放在兜里的手机会随时播放音乐，走时拿出放在口袋里的手机会发现手机通话十几分钟，黄先生觉得是手机自动把密码解掉了，所以才会导致手机放在口袋里会自动拨打电话、播放音乐，黄先生也表示，口袋里除了手机，并没有钥匙之类的金属物品。 发现这个问题后，黄先生拨打过小米手机全国客服，找过小米门店，还找过小米手机授权服务中心，得到的答复都是——返厂维修，小米门店说他们主要负责售前，这个问题不归他们管，随后黄先生拨打了400热线热线让黄先生找售后鉴定，但售后不敢拆新机还是黄先生返厂，并且返厂两次之后才可以更换新机。 根据手机三包政策，在三包有效期内，手机出现主要性能故障，经过两次维修仍不能正常使用的，消费者可以向商家提出换货。黄先生本打算把手机送去维修，可自动放歌的问题没有解决，手机开机又出现了问题，他想要退货。 记者拨通手机客服之后，得到的答复跟之前一样，手机卖出15天之后只能返厂维修包括主板损坏问题，找到海宁工人的东方商厦小米手机授权服务中心在八楼办公，得到的答复是黄先生遇到的问题他们也没释，黄先生返厂维修，在海宁英泰城的门店，值班店长表示，他们店里只进过一部小米MIX2S手机，卖给了黄先生，目前并没有收到其他客户对手机的投诉。最后，值班店长给了一个解决方案，值班店长申请了特批的一个退货，并且七天之内回复，黄先生也表示愿意再等等。 1、小米手机的故障没有太多评论的地方，毕竟什么手机都多少有点问题的，不过小米公司的售后一直以来口碑都还是不错的，一般返厂维修几天就可以回来。 2、小米售后店也是满大街都是了，不过新款手机还不是热销款的情况下，维修店不敢下手也是无可奈何的事。 3、最后小编还是希望事情能够完美解决的，希望黄先生和小米公司能够进行有效的沟通，让后把问题给解决掉。 本文由来源于财鼎国际(http://cdgw.hengpunai.cn:27531/) |