深圳特区报讯 （记者 杨丽萍）在昨天上午举行的全市机关作风建设现场会上，市直机关工委刘恩透露，下一步我市机关作风大提升活动将开展“擦亮窗口”行动，今年年底前全市窗口单位在每一个窗口都要设立服务评价器，把评价权和监督权交到市民手中。 窗口评价“满意度”是群众衡量服务质量最直观的反映。但据市直机关工委对市、区14家服务窗口单位抽样调查，目前已安装并正常使用评价器的仅有4家，说明我市窗口单位的服务满意度还主要停留在评价阶段。 刘恩表示，下一步，除推动窗口服务评价器100％覆盖外，还将引导窗口单位依法依规对行政审批和政务服务事项进行再清理、再精减，做到可简可放则尽减尽放。同时，按照精简环节，简化手续，细化标准的要求对窗口服务事项进行流程再造，努力提高服务效率，也将加强对窗口服务人员的培训与管理。 此外，市委督查室和市督查室也将进一步加大对机关作风的督查力度。市委督查室将对全市各单位贯彻落实情况进行全面检查，对工作进度慢、成效不理想的单位和个人，按照市委《关于加强党委督促检查工作的若干》严格实施督责，确保政令畅通、令行。市督查室将对照年初制定的目标任务，对市重点工作、省市民生实事、接受政协监督的两个文件以及特区一体化、自主创新等重要专项工作的落实进行全面检查，结果纳入绩效考核。文章马伊琾度假 |