目前我国远程教育的发展遇到了哪些突出问题？或者说，我国远程教育的发展需要紧迫解决什么问题，进行哪方面的工作呢？为此，我们请教了有关远程教育专家。目前，我国高校当代远程教育出现的大家最为关心的两个问题是“教学质量”和“战略定位”，即第一如何在远程教育规模迅速发展的同时其高质量；第二，远程教育在整个中国教育体系结构中的定位问题。实际上这两个问题是紧密相联的，问题的核心是如何学生在远程学习中的高质量。对远程教育质量问题的一些困惑不仅是我们所遇到的问题，国家最初也遇到了类似的挑战，但现在已得到了很好的解决，远程教育的质量和声誉已得到了社会和市场的充分承认。比如：英国大学的毕业生的质量综合评价位于英国高等教育第六名，法国远程教育中心的远程接待服务系统和美国凤凰城大学的教学评价与质量系统也为我们做了很好的典范。专家们认为，要很好的解决质量问题，首先应当从对远程教育的规律和对学习支持服务的认识上解决这个问题。 当代远程教育模式和传统教育模式相比有着很大的不同。首先从学习理论的应用上和传统教育有所不同和侧重。当代远程教育的学习理论是基于构建主义的学习理论，认识到有效的学习是学习主体利用一切学习资源对于知识的主动构建过程。在这种新型的教育理论指导下，学生是主体，教师为主导。教学模式上需要根据知识的特点和认知规律采用不同的教学策略对学习过程进行教学设计，并同时提供学习者在知识构建过程中需要的一切学习支持。教学模式上绝对不是简单依赖创新技术手段将学校课堂和教学模式搬家。包含学习资源与支持(包括硬和软)的学习支持服务系统将成为学生学习效果好坏的关键因素之一。只有学理论和认知规律上充分认识到这一点，才能在深入分析技术手段特点和基础之上，发挥技术优势，才能使学生达到较好的学习效果。 从学生角度着眼，同传统教学相比，远程教育学生与教师在时间和空间上处于分离状态，教学资源取代了传统的老师、粉笔和面部痣的位置与命运黑板，这一点同传统教学是截然不同的，学生对于知识接收机制也不一样。如何有效组织利用学习资源，对学生的有效引导，如何建立学生与教师之间双向通讯和反馈机制来学生在自学过程中克服学习困难和心理问题，都是学生在学习过程中必须要解决的问题，也是学习支持服务的重要内容。 因此只有针对远程教育与传统教育的差异建立学习支持服务模式，并针对远程教学的全过程和学生远程学习过程中的行为特点，提供有针对性的全方位的服务，在观念、制度和模式上大胆创新，做好学习支持服务，才能够确保远程教育大规模发展的同时，教育质量，从而我国当代远程教育的迅速发展。
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