胎梦大全根据《2019年度全市“双评活动”意见进行反馈》以及医院《“创城”工作推进会》的要求，近日，济宁市第一人民医院开展财务人员窗口服务理念与沟通技巧主题培训。会议由财务部副主任徐萌主持，来自医院财务部、住院处、收费处共200余人参加培训。 培训班邀请国家二级心理咨询师冯自育作《小窗口，大舞台——与窗口财务人员谈职业化素养》报告。冯自育从窗口这一常见概念进行切入，深入浅出得分析出入院就医人群的心理，总结归纳窗口服务人员的心理，通过强弱对比、能量场的概念、职业化与专业化对比，解决目前员工心中存在压力的困惑，为今后的工作提供了心理。随后，冯自育还对肢体语言进行了，通过个人行为由小见大的反映了一所现代化医院所需要的财务人员应具备的职业化素养。 通过此次培训，进一步增强全院干部职工“以病人为中心”的服务理念，全面提升初心意识和服务意识，强化行业责任感和感，努力做到服务态度热情周到，为群众就医提供优质高效温馨的人性化服务，确保服务质量有新提升、服务态度有新转变、语言行为有新起色，实现“热情服务、主动服务、优质服务”常态化。 【山东手机报订阅：移动/联通/电信用户分别发送短信SD到10658000/8/106597009】 避免案件信息重复录入、案件流转时间平均缩短48小时、电子卷“最多扫一次”……济宁“智慧”项目建设一年来，除法律不宜网上流转的案件外，全部实现网上办理，累计流转案件12000余件、共享数据4.6TB，有效打通了数据梗阻。[详细] 7月20日，济宁市住房和城乡建设局下发通知，决定从即日起，在全市房地产市场领域开展虚假宣传、延期交房、庭院搭售、违规预售、中介乱象五项专项整治活动。[详细] 7月20日，记者从气象局了解到，受副高边缘暖湿气流影响，预计22日白天到夜间，山东自西向东有一次较明显降水过程，南部地区降水量较大，全省平均降水量20～40毫米。[详细] 7月20日，大众网·海报新闻的记者在济宁采访时发现，城区多家电影院正在进行紧张的清洁、消毒工作，准备开门营业迎接观影人的到来。[详细] 7月20日，济宁市教育局发布关于拟定表彰2020年济宁市孔孟之乡最美教师名单公示，拟定授予朱清科等100名同志2020年济宁市“孔孟之乡最美教师”称号。[详细] 7月20日晚，济宁多位市民向大众网海报新闻记者反映，他们遇到了哈啰单车无法正常还车的情况。大众网海报新闻记者向哈啰单车济宁地区的相关负责人了解得知，因受第三方网络升级影响，哈啰APP暂时无法使用。21时01分，哈啰出行通过微博发布信息称，经紧急处理网[详细]
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