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618年中大促!京东账号惊现“幽灵订单“还能放心买买买吗?

作者:habao 来源: 日期:2018-6-10 11:55:38 人气: 标签:京东的服务电话

  一年一度618狂欢季将至,相信广大“剁手党”们早已摩拳擦掌准备在618那天疯狂抢购一番,但是这背后的隐藏的安全隐患你们都知道吗?

  报道,5月30日,京东商城用户吴先生向记者反映,5月29日他发现自己的京东账号近一周内突然增加多笔订单,而这些订单都非他本人消费。从订单信息来看,每笔订单收货人和联系人吴先生都不认识。

  怀疑被盗号,5月29日上午吴先生紧急联系到京东客服。京东方面给出的回应是,吴先生关联京东账号的QQ号疑似泄露,导致京东账号被人,重新设置绑定的手机号并重置登录密码。

  次日,吴先生再次接到京东客服回电,称通过京东方面的技术手段排查,吴先生反映的多笔“陌生人订单”操作者确实是通过他的QQ账号加密码登录成功的,“并且可以查询到操作者并非一次性成功登录,有尝试的记录”,所以断定应该是QQ泄露导致了京东账号的。

  但是让吴先生心存疑问的是,他通过京东客服查到了其中几笔交易的收货人的联系方式,但是拨打其电话均不能接通。吴先生告诉记者,自己的京东账号内突然增加的几笔“陌生人订单”均留下了收货人准确的个人信息,并且其中有部分已完成订单是货到付款,如果是账号,者为何会自己的个人信息,并且自己支付?吴先生称,自己的QQ账号也没有收到异地登录提醒,所以对京东方面给出的解释,仍然持有质疑。

  事实上,类似的事件在京东并不是第一次出现。2017年11月16日,有网友在论坛爆料表示,近一年没进京东购物了,快双11了突然想起来进去看看,这一看差点没吓死!2017年8月17日,他的京东账户里出现了好几张莫名其妙“完成”的订单!有奶粉、书籍等、收货地址来自五湖四海。

  打京东客服电话核实,客服表示她那边看不到该网友账号的这几张幽灵订单。直到该网友报完订单号,客服才说看到了,并迅速将订单“已完成”状态改为“已取消”。

  对于该网友提出的质疑客服也没有给出合理的解释。翻来覆去说的几句话就是,“我们经常会有订单信息出错,没关系的,您不用介意,反正您没发生损失,若您不放心,您尽快修改密码!”

  日前举行的第五届“首都网络安全日”系列活动之“国际互联网科技博览会”上,京东谈及用户安全问题,便大秀安全“肌肉”,京东的首席信息安全专家李德更是表示,“京东的核心竞争力是用户的信任,保障用户的信任和隐私也是京东安全最重要的一环。”在我们的价值观里,用户隐私神圣不可,任何有悖于此的事京东永不会做!”。

  不过上述用户的显然和京东对外的口号出现了冲突,用户账号里一周内出现多笔非自己操作购买的订单,如果排除账号被盗嫌疑,唯一的解释就是京东刷单了。返回搜狐,查看更多

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