晶报讯（记者 罗秋芳 通讯员 李冰 蔡婷玉）继去年提出提升医疗水平和医德医风“两大工程”后，今年，市卫人委提出建设廉洁诚信和市民满意“两大医院”。昨天，市常委会副主任、市卫人委主要负责人刘恩在全市卫生人口计生工作会议上要求：全系统以医疗窝案为鉴，增强拒腐防变能力；开展“式”服务，将医护人员工资与患者满意度挂钩。副市长吴以环、市政协副林洁出席会议。 “2012年医疗系统的教训太深刻了。”在昨天的大会上，刘恩没有回避去年医疗系统发生商业贿赂案件，而是要求全系统干部职工要以案为鉴，以案明纪，增强拒腐防变的能力。 “医护人员被称为白衣，我们要保持医疗系统的心，不要让收红包变成‘公开的秘密’”。刘恩表示，2013年，全系统要开展的首个重大活动，就是全面开展“廉洁诚信医院创建年”活动，组织各科室开展创建“廉洁诚信科室”，组织医务人员学习《廉洁从医手册》。加大案件查办力度，以卫生部“八不准”、市委卫生工委“五条”的执行情况为重点，开展明察暗访活动；“有案必查、有腐必惩”，“有责必问、失责必究”，严肃查处、严重违纪违法的问题，追究有关人员的责任。 2011年第四季度至2012年前三季度，全市24个窗口行业满意度调查报告显示，医疗行业满意度垫底。会上，刘恩分析说，市民不满意主要体现在医院卫生间、输液室差，床单换洗不及时，挂号、取药、候诊时间长等服务问题，这些问题加剧了市民对看病难、看病贵的不满。 “提升市民满意度，从清洁卫生间，换洗床单开始！”刘恩提出，2013年，为了让医疗卫生行业满意度不再垫底，全系统开展的第二大活动就是“提升优质服务水平，建设市民满意医院”。 刘恩要求，各单位领导班子每个季度要开展一次“就诊体验日”活动，亲身体验在本院看病就医的感受，发现服务管理中存在的问题。在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考活动。在挂号、收费、取药、导医导诊、站等窗口设立服务评价器，把评价权和监督权交到市民手中。完善以满意度为导向的购买服务，将医护人员工资与市民满意度挂钩。 “穿上白大褂，就要给人以温暖。”刘恩语重心长地说，2013年，各单位要推广“式”服务，将对患者的人性关爱、温情关怀植入到医疗服务的每一个环节。 据大会公布的数据，2012年，全市医疗机构共完成诊疗量9408.47万人次，比上年增长6%。2012年全市各级各类医院门诊病人次均医药费用149.73元，较上年增长5.2%；住院病人次均医药费6898.54元，较上年增长3.7%。2012年我市居民家庭人均可支配收入较上年同期增长9.3%，医药费用增幅低于我市居民人均可支配收入增幅。2012年下半年实施药品“零加成”，次均门诊、住院药费同比分别下降9.3%、13.8%。 根据《2013年深圳市卫生人口计生工作要点》，我市将继续推进公立医院医药分开，推广全科门诊、综合诊疗中心、大科室等“一站式”等服务；在具备条件的医院推广门诊“打包”收费制度；启动住院单病种“定额、包干、预付”付费制度。 2012年，龙宝宝生育潮如期而至。昨日会上公布的数据显示，到2012年末，全市具有产科资格并开业的医院有81家，其中公立医院47家，民营医院34家。全市产科实际床位3202张，比上年增加9.28%。按全人口统计，全市新生儿活产总数为212667人，比上年增加16.87%。孕妇和婴儿死亡率均比上年下降。 2012年，常住人口出生性别比为113.97，即每出生100个女孩，对应出生113.97个男孩。其中户籍出生人口性别比为111.30，同比上升0.23%，流入半年以上流动人口出生性别比为115.86，同比上升0.29%。金木水火土查询表 |