a型血女人的性格烟台时刻11月1日讯(融记者 刘妙)在十九届四中全会胜利闭幕之际，全省“冬游齐鲁-好客山东惠民季”启动之时，11月1日，烟台市第三届服务员节在凤凰山宾馆成功举办。活动由烟台市文化和旅游局主办，烟台市旅游饭店协会、烟台市烹饪餐饮行业协会承办，全市旅游饭店、烹饪餐饮行业有关负责人、各级管理人员、服务工作人员400余人参加活动。 活动现场，颁发了2019年度12个“双亮工程”先进单位、5名“突出贡献人物”、16名“服务大师”、20名“服务明星”、54名“优秀服务员”、6名“五一”劳动章申报者、14名岗位女能手，持续放大示范效应，将服务员节品牌树牢擦亮，展示烟台旅游业发展的新成效、新经验、新亮点。 中国旅游饭店业协会副会长、旅游饭店协会会长何庄龙致辞中对烟台举办服务员节给予充分肯定。他指出，服务员节是全省乃至全国的创新举措，树立起了优质服务的“烟台标杆”，引领了饭店业乃至整个服务业的发展。省饭店协会将推广好烟台的服务品牌打造经验，推动全省饭店业和旅游业加快高质量发展步伐，更好地满足群众的旅游需求。 本届服务员节正值“不忘初心、牢记”主题教育活动全面开展，10月31日下午，活动承办方特邀中央党校副教授聂文婷做“不忘初心，全心全意”专题，提升全行业从业人员、服务意识。 与会人员纷纷表示，本届服务员节主题突出、内容丰富、形式多样，进一步增强了全市旅业要素主体的团结力和凝聚力，激发了比学赶帮超的工作干劲。下步，要向先进典型学习，对标高质量发展要求，内强服务、外树形象，进一步加强服务能力、品质品牌建设，为推进旅游业高质量发展贡献力量。 2019年是新中国成立70周年，也是文旅融合发展的开局之年。烟台市积极把握列入全省新旧动能转换“三核”之一三大自贸实验区之一的重大机遇，聚焦文化旅游高质量发展，加快打造高质量服务品牌。举办服务员节，就是烟台打造高质量服务品牌的创新举措之一。市文化和旅游局以文旅市场大整治行动为抓手，加快推进旅游景区、饭店、旅行社等要素主体由规模规范发展向高效高质发展升级，取得显著成效。全年开展行业培训62个班次、培训10000多人次，提升了旅游从业人员的专业素养。 目前，蓬莱阁、百纳瑞汀、烟台山等26家单位获评“旅游服务名牌”，虹口大酒店“清洁亮相”、孚利泰国际酒店“明厨亮灶”以及金海湾酒店、蓬莱欧乐堡骑士酒店、半岛酒店“精细服务”等经验做法被各级各类主流宣传报道，提升了“仙境海岸鲜美烟台”城市旅游品牌知名度和美誉度，有效助力宜业宜居宜游城市和现代化国际滨海城市建设。
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